Михайло Ломтадзе.

Презентацію нових сервісів напередодні провів голова правління Kaspi Bank Михайло Ломтадзе. На сцену конференц-залу готелю The Ritz-Carlton, Almaty, де зібралися сотні представників провідних магазинів Алмати, співробітники Kaspi, партнери, журналісти та блогери, Михайло вийшов в традиційних червоних кросівках під оплески слухачів і оголосив, що у Kaspi - дві хороші новини для 4 млн своїх улюблених клієнтів.

Перша новина полягає в тому, що з 22 серпня банк вводить новий сервіс Kaspi Гід.

- Сервіс Kaspi Гід запускається на сайті Kaspi. kz і дозволить нам об'єднати всі важливі моменти спілкування з нашими улюбленими клієнтами, - сказав Михайло Ломтадзе. - Мета Kaspi Гід - розповісти все про наших сервісах. У розділі "Гід" на сайті Kaspi. kz вже зібрані відповіді на більш ніж 1 000 питань і створені близько 50 навчальних роликів. При постійному спілкуванні з нашими клієнтами ми отримуємо зворотний зв'язок, яка дає нам можливість постійно покращувати всі наші сервіси.

Kaspi Гід зможе дати безліч відповідей на питання і по новому сервісу банку - клубу Kaspi Red . Його запуск - друга хороша новина від Михайла Ломтадзе.

Глава банку розповів: уже не перший рік мільйони казахстанців з задоволенням роблять покупки в розстрочку з Kaspi в магазинах електроніки і на сайті Kaspi.kz. Сьогодні можна купити в розстрочку в більш ніж 1 000 магазинів в Казахстані. 2,3 млн покупок в рік роблять казахстанці з кредитом на придбання від Kaspi і кожна третя покупка - в розстрочку. При цьому абсолютна більшість куплених товарів - електроніка.

Kaspi постійно опитує своїх клієнтів і отримує відгуки. Михайло Ломтадзе запропонував послухати кілька таких реальних відгуків клієнтів Kaspi.

«Я дуже задоволений сервісом, - докладно розповів один чоловік. - Поки інші банки беруть дрібні комісії за свої послуги, Kaspi. kz дарує бонуси за покупки і оплату послуг. 1% -2% бонусів від вартості покупки - це дрібниця, але дуже приємна. Бонуси заворожують ».

"Я в захваті! Не виходячи з дому, я вибрала на сайті телефон і купила його без переплати, без передоплати на 3 місяці. Забрала телефон в магазині, коли мені було зручно, тепер я задоволена як слон. Все супер-пупер! », - закінчила захоплюватися інша клієнтка під шквал оплесків залу.

- Якщо всі наші клієнти будуть так говорити, то ми будемо вважати, що досягаємо своєї місії. Такі відгуки - то, заради чого ми працюємо, - прокоментував Михайло Ломтадце.

Втім, вже зараз 90% покупців в розстрочку оцінюють сервіс на 5 балів з 5. Але, мабуть, в банку не захотіли зупинятися на досягнутому.

- Ми подумали: а чому розстрочка повинна працювати тільки в магазинах електроніки? - розповів пан Ломтадзе. - Чому б їй не працювати в магазинах одягу, взуття, дитячих товарів, аксесуарів, прикрас, косметики, спорттоварів?

Подумали-подумали в Kaspi і вирішили запустити розстрочку на покупки і для цих популярних товарів. І офіційно оголосили: з 22 серпня 2016 починає діяти новий клуб покупців - Kaspi Red . Працює клуб просто: учасник Kaspi Red отримує ліміт на покупки в розстрочку на 50 тис. тенге або 100 тис. тенге і просто йде на шопінг в магазини-партнери клубу, набуваючи все необхідне без переплати, в розстрочку на 3 місяці. З кожної покупки клуб Kaspi Red дарує ще й бонуси.

Як робити покупки з Kaspi Red ? Крок 1: треба вибрати товар. Можна взяти кілька речей. Головне, щоб їх вартість не перевищувала ліміт на покупки. Крок 2: підійти до касира і дати йому клубну картку Kaspi Red . Касир вставляє карту в червоний платіжний термінал Kaspi Red і просить ввести PIN. Крок 3: касир роздруковує два чеки - один для покупця, інший залишається продавцю. На мобільний телефон покупця тут же приходить SMS з повідомленням про покупку. Крім інформації про платіж там буде вказана доступна сума, в межах якої можна робити нові покупки в розстрочку. З кожної покупки учасники отримують бонуси: 1% від суми покупки завжди або 2%, якщо у покупця є депозит в Kaspi більш ніж на 1 млн тенге.

- Вартість кожного купленого товару ділиться на три платежі, - розповів Михайло Ломтадзе. - Перший платіж включається в рахунок поточного місяця. Після виставлення рахунку його треба просто оплатити протягом 15 днів. Оплату можна здійснити без комісії через будь-який з Kaspi терміналів. Також оплатити товари можна на сайті Kaspi. kz - з депозиту або карти Kaspi Gold.

Список магазинів-партнерів Kaspi Red також можна подивитися на сайті Kaspi.kz. Всі партнери тут розподілені за категоріями. Наприклад, магазинів дитячих товарів на момент запуску - 91. Також наявність магазинів-партнерів можна подивитися по всім провідним торговим центрам міста. Наприклад, зараз в ТЦ Mega в Алмати (на Розибакіева) - більше 80 магазинів-партнерів Kaspi Red.

Всього ж на старті у клубу вже більше 500 магазинів-партнерів, в тому числі такі відомі бренди, як Mango, Intertop, LC Waikiki, Mon Amie, Swarovski, Mothercare, L'Occistaane і багато інших. На вітринах цих магазинів також буде вказано, що вони - партнери клубу.

Перший рік користування клубною картою буде безкоштовним. Якщо покупцеві сподобається ця програма, то другий рік участі в ній буде коштувати 5 995 тенге при ліміті на покупки в 50 тис. Тенге і 10 995 тенге при ліміті на покупки в 100 тис. Тенге. Оформити участь в Kaspi Red можна у відділеннях банку або в торгових центрах. Всім учасникам клубу Kaspi Red , Які зробили в перший місяць покупки хоча б на 10 тис. Тенге, клуб подарує 3 тис. Тенге бонусів.