Команда незалежних експертів, вивчивши роботу Apple Siri, "Асистента" Google на колонці Home і Android-смартфоні, Microsoft Cortana і Amazon Alexa, назвала кращого помічника. За результатами порівняльного аналізу Stone Temple Consulting, геніальним помічником, як і рік тому, був визнаний "Асистент" Google.

Аналітики задали кожній програмі по 5 тисяч питань різного типу, а підсумкова оцінка складалася з кількості і точності відповідей. Розпитуючи і порівнюючи асистентів, дослідники враховували, чи дала програма усне пояснення або запросила відповідь з бази даних, такий як Knowledge Graph, черпала чи інформацію зі сторонніх джерел, включаючи "Вікіпедію".

Також враховувалися помилки, коли помічники не розуміли або невірно тлумачили прохання. За результатами краще за всіх проявив себе помічник Google на смартфоні, аутсайдером стала Siri: асистентка Apple не розуміла прохання майже в два рази частіше, ніж конкурент.

Інша група дослідників, ROAST , Що не порівнювала "Асистента" з іншими. Експерти поставили програмі Google 10 тисяч питань з різних областей і дізналися, звідки вона черпає відповіді. З'ясувалося, що відповідь помічника далеко не завжди збігався з результатами пошукової системи. Навіть якщо відповідь знаходився в Google, "Асистент" міг їм знехтувати і видати інформацію з іншого джерела.

З дослідження також можна дізнатися, що "Асистент" на мобільних пристроях трохи розумніші, ніж на Google Home. При цьому наявність помічника в Android - лише одна з особливостей смартфона, в той час як на смарт-колонках він виконує найважливішу функцію.

Alexa продовжує грати роль наздоганяючої. Напередодні в Amazon повідомили, що їх асистент незабаром зможе запам'ятовувати інформацію на прохання користувача, а також почне розуміти контекст розмови. Для порівняння, у "Асистента" ця функція з'явилася ще в 2016 році. Якщо спочатку запитати його про гравця футбольного клубу, а потім попросити назвати номер, то помічник здогадається, що наступні питання напевно пов'язані з попередніми.