Виїзний туризм для казахстанців з щорічною традицією переходить в число розкоші. Так, згідно з даними Прикордонної служби КНБ РК, кількість відвідувачів-резидентів РК, які виїхали за кордон в 2016 році, склало 9,76 млн осіб, що на 13,7% менше, ніж роком раніше, тоді як до 2015 року спостерігалося стабільне зростання виїзного туризму. На вибір напрямків для відпочинку вплинуло зниження купівельної спроможності населення і нестабільна політична ситуація в світі.

Куди краще їздити казахстанці?

Громадяни Казахстану в 2016 році вважали за краще виїжджати в країни СНД (91,8%). До того ж спостерігалася тенденція скорочення поїздок в країни поза СНД і, відповідно, збільшення відвідувань сусідніх країн співдружності. За останні роки частка казахстанців, які відвідали країни поза СНД, скоротилася з 13,6% у 2012 році до 8,2% в 2016 році.

Ситуація в туристської галузі країни в 2016 році була непростою, вважає директор Sabre Travel Network Central Asia Павло Спіцин. «Ехо події в 2015 році знецінення національної валюти давало про себе знати і протягом усього минулого року. Звичайно ж, пов'язане з цим падіння доходів населення сильно вплинуло на вибір казахстанців і стало причиною різкого скорочення кількості виїжджаючих туристів », - зазначив експерт. За його словами, у громадян, що виїжджають в 2016 році популярним традиційно було озеро Іссик-Куль (Киргизстан). Крім Киргизстану можна назвати Узбекистан, Росію, Азербайджан і, звичайно ж, Грузію. Курорти Грузії вже встигли завоювати серця наших співвітчизників. Якщо говорити про далекому зарубіжжі, то популярними напрямками у виїжджають туристів в 2016 році були Індія, Китай, Туреччина, ОАЕ, Таїланд, Малайзія, ряд західноєвропейських країн.

У той же час експерти відзначають зростання внутрішнього туризму, який став доступнішим щодо виїзного. Наприклад, за 2016 рік місцями розміщення на території Казахстану було обслужено 3,50 млн казахстанців, що на 12,2% перевищує рівень показника за 2015 рік. Найбільш популярними напрямками внутрішнього туризму стали Алмати, Алаколь, Бухтарма, Борове.

Згідно з офіційною статистикою, в Росії за 2015 рік виїхало 5,47 млн ​​осіб, що відповідає 48,4% від загальної кількості відвідувачів виїзного туризму. За останні п'ять років тих, хто виїжджає до Росії виросло майже в 2,5 рази. У Киргизстан і Узбекистан вирушило 3,48 млн і 1,31 млн казахстанців відповідно. При цьому за напрямками Узбекистан, Таджикистан і Вірменія спостерігається зростання відвідуваності, а Киргизстан, Україна і Туркменістан стали менш популярні у наших співвітчизників.

Серед напрямків поза співдружності кожен третій відпочиваючий відвідав Туреччину - 317,99 тис. Чоловік, в Китаї і ОАЕ побували 230,93 тис. І 117,63 тис. Осіб відповідно. Популярні також Німеччина, Таїланд і Нідерланди.

Терористичні акти та інші потрясіння сильно вплинули на вибір напрямків для відпочинку. Він став більш обережним і виваженим. При цьому в 2015-2016 роках відзначено різке зниження попиту, в першу чергу на Туреччину, Туніс і Єгипет. «Це пов'язано з сталися терактами і зростанням терористичних загроз в цих напрямках. При цьому імідж зазначених напрямків кинув тінь і на сусідні регіони, незалежно від того, були там якісь інциденти чи ні. Крім цього, спостерігалося зниження попиту на європейські та азіатські напрямки », - підмітив Павло Спіцин.

Однак, згідно з today.travel, політична нестабільність в 2017 році ніяк не вплинула на кількість що виїжджають за межі Казахстану, навіть більш, спостерігається збільшення чартерних програм в 2,5 рази порівняно з сезоном 2016 року.

Скільки ми витрачаємо на міжнародні поїздки?

Список найбільш відвідуваних країн серед казахстанців відповідає витратам на міжнародні поїздки. За даними офіційної статистики платіжного балансу Національного банку РК, обсяг послуг, отриманий Казахстаном в 2016 році від нерезидентів за статтею «Міжнародні поїздки», склав $ 1,66 млрд, що відповідає 15% сукупного обсягу імпорту послуг РК за рік. А в 2015 році казахстанці витратили на поїздки за кордон майже $ 2 млрд, що на 16,2% більше, ніж в 2016 році. Варто відзначити, що дана стаття включає витрати як на особисті, так і на ділові поїздки.

Найбільше казахстанці під час зарубіжних поїздок в 2016 році залишили в Російській Федерації - $ 846,12 млрд, або 51,04% від загального обсягу імпорту послуг. До першої трійки також увійшли колишні союзні республіки Киргизстан і Узбекистан, імпорт послуг в цих країнах в 2016 році склав $ 224,87 млн ​​і $ 143,49 млн відповідно. Серед держав поза СНД за обсягом отриманих послуг на міжнародні поїздки лідирують Туреччина, Китай та Об'єднані Арабські Емірати.

Як зазначив Павло Спіцин, падіння доходів населення сильно вплинуло на вибір казахстанців і стало причиною різкого скорочення кількості виїжджаючих туристів. За даними експертів, в 2015-2016 роки спостерігався спад кількості бажаючих зробити туристичну поїздку до Туреччини на 50%. «Причина тут не тільки в падінні доходів населення, але і в загрозі тероризму в цій країні. Крім того, значно менше казахстанських туристів виїхали на відпочинок до країн західної Європи, Південно-Східної Азії. Люди, які вирішили відпочивати за кордоном, вибрали більш бюджетні напрямки, або скоротили терміни перебування на закордонних курортах », - прокоментував експерт.

У доларовому вираженні казахстанські туристи стали витрачати на поїздку менше. Наприклад, за розрахунками Kursiv Research, в 2014 році казахстанські туристи витратили в середньому $ 184,88 на людину, тоді як в 2016 році середні витрати на поїздку скоротилися до $ 169,93.

Наскільки подорожчав відпочинок за кордоном?

Згідно з опитуванням, проведеним на сайті goTUR.kz, основним критерієм вибору готелю для відпочинку є вартість проживання, за даний пункт проголосував кожен другий опитуваний. Для 20,2% респондентів головним критерієм вибору готелю служать хороші відгуки, і лише 11,7% орієнтуються на місце розташування готелів.

Основна причина скорочення виїзного туризму - збільшення витрат населення на поїздки на тлі зростання курсової різниці. Так, вартість відпочинку для казахстанців за рік зросла на 27%, в 2016 році витрати на відпочинок в середньому на людину склали 49,5 тис. тенге проти 39 тис. тенге роком раніше.

Найбільш значно зросли ціни на відпочинок казахстанців за кордоном - в 2016 році відпустку за кордоном в середньому обходився в 144,9 тис. Тенге на людину. Це на 46% вище за рівень 2015 року.

Для виїжджають на відпочинок за кордон в 2016 році різко зросла ціна міжнародних перевезень - більш ніж в два рази (або на 25,6 тис. Тенге), з 23,4 тис. Тенге на людину до 49,1 тис. Тенге. Тепер казахстанці змушені витрачати на міжнародні перевезення 33,9% загальної суми витрат, рік тому частка становила 23,5%.

Підскочила ціна і на проживання в готелях і готелях - на 7,3 тис. Тенге, або на 65%, до 18,5 тис. Тенге на людину. На цю статтю витрат йде близько 12,8% всієї суми. Отримання віз і паспортів за рік подорожчало на 3,3 тис. Тенге, або в 2,3 рази. У 2016 році на ці витрати йшло в середньому 5,9 тис. Тенге з людини, або 4% всіх витрат на відпочинок за кордоном.

Вартість турів для алматинцев може подорожчати вже найближчим часом. В ЗМІ обговорюється заява керівництва міжнародного аеропорту Алмати про можливе підвищення аеропортового збору, що відіб'ється на вартості квитків авіаперевізників. За словами глави аеропорту, в Алмати в вартості квитка на внутрішні рейси збори становлять 406 тенге, і на міжнародні рейси - 1 899 тенге. При цьому керівництво аеропорту відзначило, що в Алмати збори на міжнародні послуги в два рази нижче, ніж в інших аеропортах світу.

Де можна заощадити?

Тим часом виїжджають за кордон казахстанці можуть заощадити на візах в певні країни. Сьогодні, за даними Міністерства закордонних справ РК , Угоди про безвізовий режим на різні терміни перебування підписані між Казахстаном і 58 країнами ближнього і далекого зарубіжжя. До країн Співдружності Незалежних Держав казахстанці можуть заїжджати в безвізовому режимі від 30 до 90 днів, за винятком Туркменістану, де для в'їзду громадянам РК необхідно мати візу. При цьому громадяни, які постійно проживають в Атирауської і Мангістауської областях, можуть в'їжджати, виїжджати та тимчасово перебувати на території Балканського велаята Туркменістану без оформлення віз на строк не більше 5 діб.

Безвізовий режим для громадян Казахстану діє в 32 країнах Європи та Америки, 16 країнах Азії та Африки. Крім того, цей список постійно доповнюється. 23 травня міністр закордонних справ РК Кайрат Абдрахманов повідомив, що Казахстан і Об'єднані Арабські Емірати підписали протокол, що офіційно підтверджує звільнення від візового режиму громадян обох країн, згідно з яким у казахстанців з'явиться можливість в'їжджати в ОАЕ без візи на термін до 30 днів. При цьому в МЗС РК повідомили, що договір про безвізовий режим набуде чинності в найближчі два-три місяці.

Також керівник прес-служби МЗС РК Ануар Жайнаков уточнив, що в майбутньому безвізовий режим може бути введений між Казахстаном і рядом інших держав: «Можливо, багатьом також буде цікаво знати, що казахстанські дипломати ведуть активні переговори щодо укладення аналогічних підписаному сьогодні договорів з Таїландом, Ізраїлем, Спеціальним адміністративним районом КНР Макао і навіть з такими екзотичними країнами, як Домініканська Республіка, Коста-Ріка і Фіджі ».

Куди поїхати цього літа?

Відповідно до іншого опитування, проведеного в місті Алмати компанією « ACT Казахстан », 53% працюючих алматинцев планують піти до щорічного трудову відпустку в поточному році. При цьому третина опитаних мають намір відмовитися від відпустки.

З тих алматинцев, які планують відпустку в цьому році, 32% проведуть його будинку, 1% опитаних - поїдуть на дачу. Відпочивати в іншому місті або регіоні країни будуть 35% респондентів. За межами Казахстану свою відпустку планують провести лише 24% опитаних.

Турфірми сьогодні пропонують широкий вибір турів по різних напрямках на будь-яку кишеню. За словами директора турагенції «Казтур» Алтаю Омарова, виїзний туризм, який скоротився в 2016 році, в даний час знову зріс до рівня 2015 року. Згідно з даними турагентства, найпопулярнішими напрямками серед казахстанців сьогодні є Туреччина, Єгипет і Хайнань. Також в цьому році для населення стали більш доступними Кіпр, Чехія та Іспанія.

Серед організованих туристів, за статистикою турагентства today.travel на травень поточного року, до п'ятірки найбільш популярних напрямків увійшли наступні: 1 - Туреччина, 2 - ОАЕ, 3 - Таїланд, 4 - Грузія, 5 - Єгипет і острів Хайнань, які зайняли одну позицію за кількістю запитів.

Статистика турфірм наочно демонструє, що попит на тури безпосередньо залежить від цінової пропозиції. Так, з урахуванням гарячих турів, найдоступніші за ціною тури на сьогодні в Чехію, Туреччину, Китай і ОАЕ. Наприклад *, з'їздити в Чехію на тиждень при одномісному розміщенні, з вильотом з Алмати, буде коштувати від 97 тис. Тенге, тур в Туреччину за тими ж параметрами обійдеться вже від 105 тис. Тенге, в Китай і ОАЕ - від 108 тис. тенге і 115 тис. тенге відповідно. Причому при двомісному розміщенні можна заощадити в середньому 20% на людину. Серед даних напрямків безвізовий режим налагоджений тільки з Туреччиною, до того ж турецькі готелі традиційно пропонують своїм клієнтам послугу «все включено», тому тур в цю країну автоматично стає найбільш доступним.

Найменша пропозиція за такими напрямками, як Індонезія, Мальдіви і Іспанія. Відпустка в цих країнах обійдеться казаха набагато дорожче. Наприклад, тур на Мальдіви з послугою «тільки сніданок» коштує близько 500 тис. Тенге.

Перспективи розвитку виїзного туризму

Як вважає Павло Спіцин, в поточному році кількість виїжджаючих НЕ буде набагато вище торішнього показника. Причому серед них, швидше за все, виросте частка онлайн-туристів. За словами експерта, цей сегмент збільшується з кожним роком. З розвитком інформаційних технологій, зростанням числа інтернет-користувачів, довіри до онлайн-продажу і рівня інтернет-грамотності ситуація змінюється.

«Я знаю, що далеко не всі наші гравці туристичного ринку активно використовують сучасні технічні рішення, персоналізовані послуги, ефективні програми лояльності для задоволення зростаючих потреб своїх клієнтів. Не всі регулярно проводять опитування, дослідження або збирають і аналізують корисну інформацію з різних джерел, в тому числі соцмереж. Однак я впевнений в тому, що в найближчому майбутньому ситуація на вітчизняному ринку туризму зміниться. Вона вже змінюється », - упевнений експерт. Жорстка конкуренція, ринкові тренди, пов'язані з технічним прогресом, і молоде покоління туристів є рушійною силою цих змін. Сьогодні, за його словами, необхідно перетворювати обслуговування клієнтів з урахуванням вимог майбутнього і розвитку технологій. Це і є питання виживання на ринку.

«Однак в цілому онлайн-туризм в Казахстані буде розвиватися активно тільки тоді, коли виросте частка населення, здатного дозволити собі подорожувати. Це, до речі, стосується не тільки онлайн-туризму, а туризму взагалі. Рівень добробуту громадян грає ключове значення в сфері виїзного туризму, і це не секрет », - помітив експерт.

Потік туристів стрімко відновлюється до рівня 2014 року, вважають фахівці today.travel. У найближчій перспективі можна буде спостерігати зростання числа виїжджаючих організованих туристів, чому сприятиме розвиток інфраструктури виїзного туризму: скасування візового режиму з ОАЕ, полегшення отримання візи до Японії, прихід іноземних авіаперевізників в Казахстан. Так, на вітчизняний ринок зайшли угорська Wizz Air і польська LOT. Інші авіакомпанії збільшили число рейсів: SCAT виставила регулярний рейс до Вірменії (Єреван) і Грузію (Кутаїсі), Air China запустила рейси до Пекіна, Air Astana відновила рейси в Лондон, Київ, запустила рейс в Тегеран.

* Згідно з даними турфірм станом на 1 червня 2017 року.